Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Verzija dokumenta: 6. listopada 2025.

Ovaj dokument opisuje način na koji koristimo i obrađujemo osobne podatke koje ste nam dostavili, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi s vašim podacima.

1. Identitet i kontakt podaci voditelja obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Tvrtka: Domivosport s.r.o. Sjedište: Levická 1605, 94901 Nitra, Slovačka Republika MB: 50223267 Telefon: +421 919 282 331 E-mail: info@domivosport.hr

2. Vrsta i svrha obrade podataka

Osobne podatke prikupljamo isključivo u svrhu ispunjenja ugovora nastalog slanjem narudžbe (čl. 6. st. 1. tč. b GDPR-a). Za dostavu robe i fakturiranje potrebni su nam Ime, Prezime, Adresa dostave, Adresa za naplatu, E-mail i Podaci o plaćanju. Obrada podataka služi za dostavu naručene robe, informiranje o statusu narudžbe i rješavanje eventualnih reklamacija.

Marketinška komunikacija

Vašu e-mail adresu koristimo za informiranje o popustima i novostima samo u slučaju da ste za to dali izričitu privolu (čl. 6. st. 1. tč. a GDPR-a). Ovu proširenu marketinšku komunikaciju možete povući u bilo kojem trenutku. Opciju povlačenja privole možete pronaći u podnožju svakog e-maila ili u odjeljku za privatnost unutar svog korisničkog računa.

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobne podatke dijelimo samo s trećim stranama koje su neophodne za ispunjenje ugovora. To se prvenstveno odnosi na dostavne službe (radi isporuke) i sustave plaćanja/pružatelje platnih usluga (radi obrade plaćanja). Putem aplikacija trećih strana prikupljamo samo anonimne podatke o vašem posjetu e-trgovini u svrhu izrade statistika i analiza.

4. Razdoblje obrade i kolačići (Cookies)

Obrada osobnih podataka odvija se tijekom trajanja ugovora, a nakon toga u razdoblju od 2 godine. Nakon tog vremena arhiviramo samo dokumente propisane zakonom (npr. porezni i računovodstveni dokumenti). Koristimo vlastite kolačiće (za rad e-trgovine) i kolačiće trećih strana (za analizu). Sve informacije pohranjene u kolačićima su anonimne.

5. Sigurnosni i kontrolni postupci

Pružatelj usluga je poduzeo i održava tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka. Sigurnost uključuje enkriptirani prijenos podataka (SSL/TLS), višerazinski vatrozid (firewall) i kontrolu pristupa.

Kontrola osobnih podataka

Ako ste naš kupac, imate pristup svom korisničkom računu putem kartice „Moji osobni podaci“. Tamo možete:

• Provjeriti pregled podataka koje o vama pohranjujemo.

• Upravljati privolama za korištenje podataka i povući ih.

• U potpunosti obrisati svoj račun i osobne podatke.

6. Vaša prava i završne odredbe

Kupac svoje osobne podatke daje dobrovoljno. Kao kupac imate pravo zahtijevati pristup, ispravak, brisanje (pravo na zaborav) i prenosivost podataka. Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Republike Hrvatske, ili

• Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (kao nadzorno tijelo voditelja obrade).